Empresa looks forever
Em réplica
Coronel Fabriciano - MG
25/02/2025 às 14:43
ID: 210653817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa faz a anúncio se pagar um frete, depois paga uma taxa evpce nao recebe o prometido a shein tira o dela fora mas o aqui tá ai .ostra perfeitamente , gentileza conferir
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 13:08
Olá Edna, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.
Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 07:42
enfim vou ficar no prejuízo
Réplica da empresa
25/04/2025 às 09:52
Bom dia, Edna!
Sua solicitação foi resolvida!
Informamos que solicitamos seu reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócio conosco.
Sua avaliação é muito importante para o desempenho do meu trabalho.
Tenha um excelente dia!