Pagamento de frete sem entrega e falta de suporte

Olá Adriana, tudo bem?

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É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .

Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.

Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.

Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!

O problema é que a loja não responde nenhum meio de comunicação.Assim fica difícil né, deveríamos ter um suporte em relação a isso, tanta tecnologia pra quê? Ok obrigada pela resposta, sou obrigada a entender que perdi dinheiro, ainda bem que foi pouco, mais é suado...