Propaganda enganosa no Instagram da Shein
Em réplica
Dias d'Ávila - BA
10/06/2025 às 08:41
ID: 219271707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti vídeo no Instagram qual falava que eu receberia uma promoção valor R$ 2000,00 em roupas da Shein só pagando frete realizei o pagamento, e no outro dia a encomenda foi taxada pela alfândega. Quero meu dinheiro de volta. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 10:21
Olá Sumaia, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.
Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 11:02
Só quero meu reembolso. Quem vai fazer não é https://*******