[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/04/2025 às 17:20
ID: 215811217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma promoção dessa empresa onde ganhava roupas da shem.
Acreditei paguei o frete *****.
Uns dois dias depois chegou que deveria pagar a taxa da alfândega paguei também *****..
Daí pra cá na consigo rastrear mais...cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meus pixs de volta.. trabalho muito nessa vida não permito ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma por empresa nenhuma.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 09:38
Olá Alexsandra, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.
Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 14:11
olha só.. o próprio site me direcionou para fazer o pagamento para vocêhttps://*******ão vocês receberam e devem devolver os valores pagos.. um de frete e o outro na alfândega.. se a outra empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] aí nL e comigo paguei para https://******* os comprovantes.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 14:12
Não resolveram meu problema https://******* consumidor ficam jogando a gente de um lado para o outro..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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