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Respondida
Rio das Ostras - RJ
26/05/2025 às 08:53
ID: 217978971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti vídeo no Facebook e falava que eu receberia uma promoção valor R$ 2000,00 em roupas da Shein só pagando frete realizei o pagament0 , e não sabia que na verdade estava caindo num [Editado pelo Reclame Aqui] quero o valor pago a essa empresa de volta e tava me pedindo mais dinheiro aí vê que tinha caído no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 09:16
Olá Janaina, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.
Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!