Kiper

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São Paulo - SP

05/06/2020 às 17:02

ID: 105837993

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Contratamos as empresas de segurança e monitoramento remoto (portaria virtual) Radcom Alarmos e Kiper. Os problemas são recorrentes, tanto do Link escolhido pela Radcom quanto do sistema que é uma parceria da Kiper com a Radcom. Quase toda semana temos algum tipo de problema e ficamos sem portaria remota, ou seja, um visitante não consegue contato com a central assim como com o condômino. Outro problema um tanto absurdo, o síndico, no caso eu, não consegue contato com ninguém na Radcom para poder entender o que está acontecendo e as ligações são sempre direcionadas a um atendente que não tem alçada para resolver o explicar os motivos e soluções, portanto sem feedback. Não recomendo a Radcom pelo atendimento péssimo.