Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de encomenda Jadlog

Andresa, bom dia!!

Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Halana Amorim
Equipe Kipling Brasil

Era para ser presente de Dia das Mães. Era para chegar até o dia 08/05, porém não cumpriram com o prazo.
E a Kipling me envia aqui apenas uma resposta padrão. para ficar bonito aqui no Reclame Aqui que eles respondem em até 19 horas. Com resposta padronizada, todos as empresas podem responder em menos de 24 horas mesmo. Difícil é cumprir prazo de entrega e ter responsabilidade, difícil é ter ao menos uma pessoa que responda de forma eficiente e que de resolutividade ao problema.
Péssimo atendimento.
Quem quiser comprar pelo site da Kipling, já espere um prazo beeeemmmmmmm longo para entrega, aproximadamente 1 mês.

E outra: não enviaram nenhuma informação no meu e-mail, o que me enviaram é exatamente a mesma frase que me enviaram aqui na Resposta do Reclame Aqui! Tenho print!!!!