Bolsa preta errada enviada pela Kipling, sem retorno do SAC para devolução e reembolso
Resolvido
João Pessoa - PB
02/06/2026 às 12:34
ID: 250338903
ENVIEI VÁRIOS E-MAILS E MENSAGENS PARA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA KIPLING. ATÉ ESSE EXATO MOMENTO NÃO OBTIVE RETORNO.
COMPREI BOLSA KIPLING ART MINI BRANCA, QUE ESTÁ CERTA E BOLSA PRETA, KIPLING ART MINI REF 1346849J. ME ENVIARAM BOLSA PRETA, KIPLING ART MINI REF 125268EA. MODELO TOTALMENTE ERRADO DA MINHA COMPRA. QUERO FAZER DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO DA BOLSA PRE KIPLING ART MINI REF 125268EA.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:09
Olá Soraya, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Kipling Brasil
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:12
Só resolveram o meu problema, depois de reclamar no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8