Kipling

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 01:01

ID: 248915191

Comprei uma sandália para a minha mãe exatamente no dia das mães na loja kipling do shopping eldorado depois de reservar o calçado pelo *****, de qualquer forma depois de pagar eu perguntei se a sandalia não servisse se a minha mãe poderia trocar e a vendedora disse que sim. Na s mana seguinte depois de ver que a sandalia não serviu minha mãe foi na loja sozinha tricar o sapato e a vendedora disse que não ia trocar nada porque em menos de 5 dias da compra ela tinha devolvido todos os calçados para a fonte e não podia trocar e se minha mãe quisesse que procurasse uma loja que ainda tinha o produto e trocasse, ela começou a ligar nas lojas mais longe possíveis e uma das vendedora da propia marca disse que ela tinha que trocar sim porque se ela tinha vendido ela tinha a obrigação de comprar e mesmo depois de pagar a diferença, levar a notinha e ir pessoalmente na loja com o presente ela foi totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela vendedora que praticamente jogou o novo produto para ela e a atendeu [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi um total descaso da loja, quer dizer que na hora de vender ta tudo bem, jogar o produto na cara das [Editado pelo Reclame Aqui] que compram tudo bem mas na hora de trocar o problema é nosso?? Nunca imaginei isso de uma loja tão cara, mas posso dizer que nunca mais piso na loja do eldorado e indico que ninguém mais va para la.