kipmed

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São Paulo - SP

03/04/2025 às 11:25

ID: 213841195

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No dia ***** realizei a compra de um Andador através do site da Magalu no qual a empresa parceira é a Kipmed que vendeu o produto. Quando chegou o andador veio faltando dois pés, eu localizei o contato da empresa e informei sobre o ocorrido, a empresa disse que ia enviar os pés e neste caso não cancelei a compra porque foi resolvido.
Ontem *****, os pés chegaram e veio errado não era do andador que comprei, no inicio eu expliquei a situação para empresa que minha mãe esta sem andar faz 3 meses e precisava muito desse andador, ontem mesmo comuniquei a empresa que os pés estão errados eles visualizam a mensagem e não responde, descaso total. Não consigo mais pedir o cancelamento ou estorno porque já passou dos 7 dias, só quero uma prioridade no meu caso e que os pés sejam enviados o mais rápido possível, isso gerou um grande transtorno minha mãe precisa do andador para andar e acontece toda essa situação;