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Carazinho - RS

03/02/2025 às 17:52

ID: 208964685

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Olá. No dia 31/01/******* realizei a compra do Devocional Mulheres, pela shopee, que gerou o pedindo 250130UEKS2F3M o qual foi pago via Pix no valor de $61,01 conforme comprovante. https://******* recebi a informação de que o pedido havia sido cancelado por não identificarem o pagamento. Não fui restituída do Valor. Apenas me enviaram um cupom de 3% de desconto!
Quero meu devocional oj meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 09:41

Caro cliente, acredito que houve algum equivoco, pois o seu pedido através da shopee, não encontra-se como cancelado, já encontra-se em rota de entrega ao endereço através do número de ******* e o rastreamento BR*******HSPXLM4388905 pela shopee xpress que pode ser acompanhado através do portal da shopee.