Empresa não responde
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2022 às 15:16
ID: 141839667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 02/03/******* comprei um kit de com ******* LED FRETE GRÁTIS - Luminous Sense- Luminária de Led com Sensor de Movimento pelo cartão de crédito via mercado pago. Até o momento não foi entregue e a empresa não responde minha solicitação de posição de entrega seu telefone de contato informado na confirmação do pedido******* também não funciona
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 16:39
Boa tarde! Alguns códigos de rastreio foram cancelados pela transportadora, sendo assim eu vou pedir para vc verificar por gentileza pelo contato *******!
Não se preocupe pois de qualquer forma nós temos o prazo de segurança de 65 dias úteis caso aconteça algo com a sua mercadoria. Se acontecer e vc nao receber a mercadoria a https://******* ira te reembolsar *******%.
Entre em contato com o nosso suporte por gentileza.
Réplica do consumidor
22/06/2022 às 16:36
Até o momento não recebi a mercadoria mesmo eles enviando o e-mail que estava a caminho. Eles não respondem minha mensagem estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].