Compra realizada em 12/03/24, nunca recebi.
Respondida
Catu - BA
18/07/2024 às 16:21
ID: 193270669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma bolsa em 12/03/24 por PIX. Até hoje, 18/07/24, não recebi a bolsa, nem resposta da Loja. Já entrei em contato diversas vezes, mas pararam de me responder. O Código de Rastreio fornecido (*******) não existe. A loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de respeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 13:13
Prezada Rita,
Não recebemos nenhuma tentativa de contato sua por e-mail, que é o nosso canal oficial de atendimento.
Seu pedido já foi postado e inclusive já tem código de rastreio:
*******
O rastreio pode ser acompanhado em nossa página no link abaixo inserindo somente o código de rastreio e clicando em rastrear:
https://*******
(nesse link você deve inserir seu e-mail e número de pedido OU o código de rastreamento. OBS: caso insira os dois juntos, vai dar erro).
Todas as informações acerca do seu pedido estão sendo enviadas para o e-mail cadastrado no pedido, caso não tenha recebido, favor verificar sua caixa de spam.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em *******.
Atenciosamente,
Equipe Kiramania.