Escritório de advocacia não atende cliente e não presta o serviço contratado, cliente busca ressarcimento e exige retorno.

José, boa tarde!

Conforme já esclarecido, a advogada responsável esteve em audiência durante a maior parte do dia, o que naturalmente inviabiliza respostas imediatas nesse período.

Adicionalmente, verificamos que o e-mail encaminhado foi enviado para um endereço incorreto, sendo recebido pelo setor financeiro, o que ocasionou atraso no direcionamento ao departamento responsável.

Ressaltamos que o escritório cumpre rigorosamente o prazo de retorno aos clientes, que é de até 24 horas, não havendo qualquer descumprimento por parte da equipe.

No que diz respeito ao documento recebido do fórum, não há qualquer necessidade de nomeação de novo patrono, uma vez que a inscrição do advogado responsável encontra-se devidamente regular junto à OAB, inexistindo impedimento para sua atuação no processo.

Dessa forma, reforçamos que a condução do caso segue dentro da normalidade.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
KIRALY ADVOCACIA

ainda não vou ter que aguardar o fórum confirmar que eu não preciso contratar novo advogado porque e estranho receber um documento igual este

Não há necessidade de aguardar o fórum, visto que não é costume o mesmo entrar em contato. Suas dúvidas podem ser sanadas nos autos do seu processo ou se preferir, buscar de forma ativa, o atendimento da secretaria da vara onde o seu processo está tramitando. Reforçamos que não há nada de errado com a tramitação do processo, tão pouco com a representação nos autos deste processo por parte deste escritório. Por fim, reiteramos nosso compromisso com a excelência jurídica ofertada aos nossos clientes, e em especial neste seu caso.

vou na secretaria do fórum segunda feira 30/03/26 confirmar o porquê do comunicado depois retorno ao reclame aqui

José, bom dia!
Como já mencionado acima, reforçamos que não há nada de errado com a tramitação do processo, tão pouco com a representação por parte do escritório.
Sendo assim, continuamos à disposição.

KIRALY ADVOCACIA.

vou aguardar

Desde o início tive divergências com este escritório de advocacia no início sinalizaram meu caso e disseram que o juros não era abusivos e depois voltaram atrás .agora recebi a notícia que o juiz não concedeu a gratuidade no processo como não posso pagar tenho que desistir do processo e teria que pagar uma multa , de 30% das custas do processo .e tem mais dão tão desergonizados que apresentaram um documento dizendo que não paguei nenhuma parcela dos honorários sendo que os boletos foi pago no Pix .resumindo não aconselho a ninguém contratar serviços deste escritório citado