Bico spray do tônico anti-quedas não funciona.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 09:53
ID: 229281679
Bom dia!
Comprei um tônico anti quedas whey reforce na loja Bela Ferraz na Tijuca RJ na quinta feira dia 09/10 e quando usei o produto pela primeira vez, o bico spray não funciona, parece estar travado, voltei a loja que não quis fazer a troca alegando que eu deveria entrar em contato com o fabricante, espero providências.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:03
Olá, Letícia!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Conforme conversamos via WhatsApp, identificamos o problema relatado no produto adquirido e já providenciamos o envio de um novo tônico Whey Reforce diretamente para o seu endereço.
O envio foi realizado no dia 16/10/*******, e o código de rastreio é *******.
Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Kiria Hair
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 16:28
A empresa me atendeu rapidamente, resolveu o problema bem rápido , muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10