Pedido não entregue

Question

Fiz um pedido por eles porém não foi entregue até hoje, desde o dia 17 e não consigo rastrear pelo CPF, o site busca pedidos antigos, preciso de uma posição urgente para entender o que aconteceu, não respondem no whatsapp, não respondem no email, lugar nenhum.

Accepted Answer

Olá

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Após uma verificação detalhada, confirmamos que o seu pedido foi entregue. Lamentamos o transtorno com a transportadora e a dificuldade de acompanhamento do pedido. Já tomamos as providências para melhorar a comunicação e garantir que situações como essa não se repitam.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Pedido não entregue

Resposta da empresa