Produto não foi entregue

Question

Fiz uma compra de creme hidratação, saiu p entrega no dia 06/12.
Até hoje não recebi meu produto.
E não acho pelo meu cpf o rastreio.
Preciso de uma posição urgente

Accepted Answer

Olá

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Após uma verificação detalhada, confirmamos que o seu pedido foi entregue. Lamentamos o transtorno com a transportadora e a dificuldade de acompanhamento do pedido. Já tomamos as providências para melhorar a comunicação e garantir que situações como essa não se repitam.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Produto não foi entregue

Resposta da empresa

Réplica do consumidor