Compra de japamala via elo7: produto diferente do anunciado e recusa de reembolso
Não resolvido
Osasco - SP
19/04/2026 às 12:12
ID: 246440961
Realizei a compra de um japamala via elo7 (*****) com a empresa, realizei a compra em fevereiro, recebi em abril um produto diferente do anunciado (está anunciado japamala 108 contas e recebi um colar feminino). Tentei algumas vezes um conversa com a responsável solicitando o reembolso do produto, expliquei que não condizia com o produto anunciado, não esta escrito em nenhum lugar que é um colar e nem que se trata de um produto feminino e a mesma não quer devolver meu dinheiro nem me fornecer os dados para devolução. Quero meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:04
Não comprem com essa "empresa" uma completa enganação e descaso com o cliente. Não sabe conversar para resolver uma simples devolução, não responde o site, reclame aqui e nem o procon. Completo descaso. Estou tentando resolver a meses com o site da elo7 e como eu disse anteriormente a vendedora, se eu tivesse essa dor de cabeça toda eu vou entrar com processo com danos morais! A vendedora não se deu nem o trabalho de receber o produto de volta fugindo completamente de suas obrigações achando que sairá impune.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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