PRODUTO NÃO ENTREGUE LOÇÃO BARBA
Respondida
São Caetano do Sul - SP
10/11/2020 às 08:36
ID: 114806419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE UM PRODUTO NO DIA 05/07/20, PEDIDO ******* ATRAVÉS DE UMA TRANSFERÊNCIA ON-LINE EM NOME DE FLAVIO CRISTINO SILVA MATOS CONFORME ESPECIFICADO NO SITE. POIS BEM TENTEI CONTATO ATRAVÉS DO EMAIL E WHATSAPP DEIXANDO O COMPROVANTE DA TRANSFERÊNCIA E SOLICITANDO ESCLARECIMENTO PORQUE NÃO RECEBI O PRODUTO. ELES VISUALIZAM PORÉM NÃO RESPONDEM. SOLICITO O REEMBOLSO E A INTERFERÊNCIA DO RECLAME AQUI PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA. COMO SÃO MUITAS RECLAMAÇÕES ACHO QUE FUI ENGANADA. VENHO TRAZER UM ALERTA A TODOS OS CLIENTES QUE CONSULTEM O SITE RECLAME AQUI ANTES DE REALIZAR QUALQUER COMPRA DESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
13/11/2020 às 18:47
Prezada Eliana, boa tarde
Diversos consumidores estão confundindo os sites porque o dono do site que você efetuou a compra está utilizando a identidade visual com idêntico ao nosso domínio https://*******).
Conforme o documento que você anexou e nos enviou, sua compra foi efetuada no site https://******* que nada tem a ver com o site https://******* (que é um outro revendedor, mais antigo e que não efetuou qualquer venda desde maio).
Solicitamos por gentileza que encaminhe sua insatisfação para o revendedor responsável para que eles possam solucionar seu caso. Caso o mesmo não tenha conta no Reclame Aqui você pode criar com o nome correto que é o https://******* ou apenas MinoxKirkland.
Solicitamos por gentileza que desative essa reclamação e encaminhe para o revendedor responsável.
Seguimos à disposição.
At.,
João
https://*******