Danificou e me causou alergia na pele e respiratória

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Santo André - SP

14/12/2023 às 17:03

ID: 178284943

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Comprei a progressiva da kiron, quando fiz a aplicação me deu uma ardência absurda no couro cabeludo fora o desconforto em respirar arde as vias respiratórias e lacrimeja muito os olhos, não aguentei ficar os 60 minutos que o produto orienta, fiquei por volta de 30 minutos. Quando lavei tive a surpresa, minha testa onde teve contato com o produto estava toda vermelha e inchada, assustada retirei o máximo de produto que pude, quando fui secar eu não aguentei o cheiro, minha garganta fechou e eu mal pude respirar. Voltei e lavei novamente.
Péssima experiência eu tive com essa progressiva que no rótulo e nas redes sociais promete um produto que não vai ter cheiro nem ardência.
Agora estou com um produto que pra mim eu paguei caro e não poderei usar.

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 10:35

Olá, bom dia!

Estamos entrando em contato para entender o ocorrido e lhe ajudar da melhor maneira possível.

Atenciosamente, Bia