Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2023 às 13:15
ID: 165027171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTomem cuidado ao compra de empresa no mercado livre ela não cumpre oque promete você comprar mercadoria nela somente pra perder dinheiro cuidado
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 11:27
Olá Elenice, você comprou da nossa loja oficial? O nome dela é Kiron Cosméticos Oficial, olhei aqui no seu print e não vendemos cabelos. Somente shampoo, condicionador, progressivas, máscaras e finalizadores.
Somente compre produtos em nosso site ou loja oficial no mercado livre.
Acredito que seja outro vendedor que esteja usando o nosso nome. Importante sempre checar a empresa antes de comprar.
Vou solicitar ao mercado livre também verificar.
Lembrando nossa loja no Mercado livre, chama Kiron Cosméticos Oficial
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 11:34
Comprei no mercado livre um cabelo jumbo mas enviarão outra mercadoria
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 11:35
Vendendor elcio staff
Réplica da empresa
22/05/2023 às 11:55
Olá, Elenice nossa loja no Mercado Livre é Kiron Cosméticos Oficial, nossa empresa não vende cabelos, a loja de quem você comprou não é da nossa empresa. Vendemos produtos para tratamentos de cabelos e alisamentos. Cabelos não vendemos
Réplica da empresa
22/05/2023 às 11:57
Sempre antes de realizar uma compra é importante verificar a empresa. Sempre comprar de lojas oficiais com CNPJ.
Ideal você entrar com uma reclamação no mercado livre para ter o seu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
25/05/2023 às 08:03
O vendedor é de vocês ele utiliza o seu nome da empresa tudo certinho pode isso
Réplica da empresa
25/05/2023 às 10:29
Olá Elenice, já notificamos o Mercado Livre sobre esse vendedor, temos que aguardar agora o mercado livre retirar a página do ar. Se você entrar em nosso site da empresa https://******* você verá que não vendemos cabelos. Nossa empresa vende produtos como shampoo, condicionador, máscaras, finalizados e alisamentos.
Não somos a mesma empresa em que você está se referindo.
Sempre que precisar pode entrar em contato
Atenciosamente,
Kiron Cosméticos
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 11:32
Parabéns a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2023 às 14:18
Obrigado Elenice e sempre que precisar pode contar conosco!