Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2023 às 13:15

ID: 165027171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tomem cuidado ao compra de empresa no mercado livre ela não cumpre oque promete você comprar mercadoria nela somente pra perder dinheiro cuidado

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Resposta da empresa

22/05/2023 às 11:27

Olá Elenice, você comprou da nossa loja oficial? O nome dela é Kiron Cosméticos Oficial, olhei aqui no seu print e não vendemos cabelos. Somente shampoo, condicionador, progressivas, máscaras e finalizadores.

Somente compre produtos em nosso site ou loja oficial no mercado livre.

Acredito que seja outro vendedor que esteja usando o nosso nome. Importante sempre checar a empresa antes de comprar.

Vou solicitar ao mercado livre também verificar.

Lembrando nossa loja no Mercado livre, chama Kiron Cosméticos Oficial

Réplica do consumidor

22/05/2023 às 11:34

Comprei no mercado livre um cabelo jumbo mas enviarão outra mercadoria

Réplica do consumidor

22/05/2023 às 11:35

Vendendor elcio staff

Réplica da empresa

22/05/2023 às 11:55

Olá, Elenice nossa loja no Mercado Livre é Kiron Cosméticos Oficial, nossa empresa não vende cabelos, a loja de quem você comprou não é da nossa empresa. Vendemos produtos para tratamentos de cabelos e alisamentos. Cabelos não vendemos

Réplica da empresa

22/05/2023 às 11:57

Sempre antes de realizar uma compra é importante verificar a empresa. Sempre comprar de lojas oficiais com CNPJ.

Ideal você entrar com uma reclamação no mercado livre para ter o seu dinheiro de volta.

Réplica do consumidor

25/05/2023 às 08:03

O vendedor é de vocês ele utiliza o seu nome da empresa tudo certinho pode isso

Réplica da empresa

25/05/2023 às 10:29

Olá Elenice, já notificamos o Mercado Livre sobre esse vendedor, temos que aguardar agora o mercado livre retirar a página do ar. Se você entrar em nosso site da empresa https://******* você verá que não vendemos cabelos. Nossa empresa vende produtos como shampoo, condicionador, máscaras, finalizados e alisamentos.

Não somos a mesma empresa em que você está se referindo.

Sempre que precisar pode entrar em contato

Atenciosamente,

Kiron Cosméticos

Consideração final do consumidor

25/05/2023 às 11:32

Parabéns a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

25/05/2023 às 14:18

Obrigado Elenice e sempre que precisar pode contar conosco!