Progressiva detonou meu cabelo
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2023 às 13:41
ID: 160765621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho mais uma vez fazer a reclamação da Progressiva que detonou meu cabelo, estou desde o dia 17 de dezembro tentando resolver amigavelmente, e até então a empresa sequer tinha me respondido, após reclamação aqui e no Procon responderam apenas que iriam tentar resolver, mas até agora nada! Pedi para minha cabeleireira que me fizesse um recibo dos procedimentos que eu tive que fazer. Caso o descaso da empresa continue vamos partir para o Pequenas Causas e aí sim vou exigir todos meus direitos, o que gastei com medicação e danos morais também, pois os danos já foram terríveis e agora esse pouco caso que a empresa está fazendo. Mesmo sendo uma empresa pequena tem que resolver os problemas dos clientes com prontidão e excelência!
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Resposta da empresa
11/03/2023 às 11:44
Olá,
Camila eu seu caso já está em tratativa em todos nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
11/03/2023 às 11:52
Sem resolução nenhuma, já tem três meses essa situação e nada. Não sei qual é essa tratativa, que não trata nem resolve nada.
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 16:22
Caso está em Processo Administrativo no Procon, pois até agora empresa não fez absolutamente NADA pra resolver.
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 22:23
Já fazem 4 meses dessa reclamação, ainda sem nenhuma solução
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 09:45
Mesmo depois de 6 mesmo, uma outra gestão da empresa entrou em contato disposta a resolver, e assim o fez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8