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Santana do Acaraú - CE

17/08/2026 às 15:43

ID: 256677207

Olá! Gostaria de registrar minha insatisfação com o APP DO PAIZÃO.

Adquiri o aplicativo do Paizão confiando no trabalho divulgado nas redes sociais e buscando justamente o acompanhamento oferecido, com motivação, dieta e treino. No entanto, pouco tempo após a compra, o aplicativo deixou de funcionar corretamente.

Entrei em contato com o suporte e segui todas as orientações recebidas. Foi informado que o problema poderia estar relacionado à atualização do meu celular, então realizei a atualização do aparelho. Depois disso, o aplicativo voltou a abrir, porém passou a solicitar e-mail e senha. Mesmo inserindo meus dados corretamente, o acesso continua sendo negado como inválido.

Também solicitei a redefinição de senha, mas o sistema continua enviando a mensagem para o mesmo número e, até o momento, não consegui resolver o problema. Já estou há mais de uma semana sem conseguir acessar um serviço pelo qual realizei o pagamento.

Entendo que imprevistos podem acontecer, mas como cliente, preciso conseguir utilizar aquilo que foi adquirido. Já segui todas as orientações recebidas, atualizei o celular, tentei recuperação de senha e entrei em contato com o suporte, porém o problema ainda não foi solucionado.

Por isso, peço gentilmente que meu acesso seja regularizado o quanto antes ou que seja apresentada uma solução efetiva para o caso. Tenho interesse em utilizar o aplicativo normalmente e acredito que isso possa ser resolvido de forma simples com o devido suporte.

Aguardo um retorno com uma solução definitiva.