APP KIRVANO

Resolvido
Goiânia - GO
08/01/2025 às 14:37
ID: 206701195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE
Eu adquiri o produto( GPT Salário Oficiais )DA KIRVANO, Atravez do vendedor (******* .), no dia 28/12/*******, no valor de $97,00, mas o anúncio do produto não foi o que esperava e que anunciaram, pedi o cancelamento e estorno no dia 02/01/*******, e não tive nenhum retorno.
Aguardo e agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 11:38
Olá Marcello
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 09:19
Aceitaram minha reclamação e estornaram o pagamento rapidinho, muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8