app nao funciona
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
06/05/2026 às 10:07
ID: 247854883
Bom dia senhores,
Meu nome e Gilberto comprei um app chamado avaliaçoes lucrativas, porem ja fui [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezez um que eu ganharia pelas avaliaçoes das empresas do app, mas o negocio nao passa de trade ou seja tem q comprar ativou ou vender,
2 xou dito q no ago do deposito eu ganharia um bonus praticamente do mesmo valor , mas quando fui cobrar o mesmo disseram q teria q ter pego bonus antes de depositar ou seja nao o recebi
e por ultimo valor da conta nao bata com q tinha
quero devoluçao do q paguei no app , nao vou operar mais com esse cara
caso nao for resolvido por aqui
eu vou em outro orgaos como reclame aqui ou gov
vc veem ai o q fica melhor pra vcs
GILBERTO T. DA SILVA
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:01
Olá, Gilberto , tudo bem?
Antes de prosseguir, gostaria de explicar um pouco sobre a Kirvano. Somos uma plataforma de pagamentos online voltada para infoprodutores, onde eles podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar nosso sistema de pagamento.
Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é de total responsabilidade do vendedor.
A sua compra foi realizada em 31/03/2026. Após a aprovação, reservamos o valor por até 7 dias, conforme o prazo de garantia estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Passado esse período, caso não haja solicitação de reembolso, o valor é repassado ao vendedor.
Infelizmente, não podemos realizar o estorno, pois o prazo para solicitação encerrou em 07/04/2026, de acordo com o período de garantia de 7 dias.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos sua compreensão.
Se houver dúvidas ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Kirvano
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 14:37
hoje e dia 06 amigo nao diap 7
entao blz nao faço mas negocio com vc
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 14:41
se na lei eu tenho 7 dias vamos contar dia 31, 1,2,,3,4,5,6 o setimo dia e hj e nao ontem ou 3 dias atras , mas acho quem atendeu nao sabe contar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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