Assistente financeiro pelo WhatsApp não funciona

Olá, Cristiane, tudo bem?

Antes de prosseguir, gostaria de explicar um pouco sobre a Kirvano. Somos uma plataforma de pagamentos online voltada para infoprodutores, onde eles podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar nosso sistema de pagamento.

Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é de total responsabilidade do vendedor.

A sua compra foi realizada em 08/02/*******. Após a aprovação, reservamos o valor por até 7 dias, conforme o prazo de garantia estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Passado esse período, caso não haja solicitação de reembolso, o valor é repassado ao vendedor.

Infelizmente, não podemos realizar o estorno, pois o prazo para *******, de acordo com o período de garantia de 7 dias.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos sua compreensão.

Se houver dúvidas ou necessidade de mais informações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Kirvano

Péssima empresa, não adquiram serviços dessa plataforma. O pagamento é feito diretamente na plataforma, sem qualquer informação sobre o vendedor. Como serei ressarcida?? A plataforma se exime de responsabilidade, mas não disponibiliza informações sobre o vendedor. Lembrando que também é responsável solidariamente pelos produtos anunciados, segundo o Código de Defesa do Consumidor!