Bloqueio de acesso após renovação e pedido de reembolso no Dogflick

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Resolvido

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Suzano - SP

04/11/2025 às 06:22

ID: 230970833

ola fiz a renovacao do acesso ao Dogflick no dia 1 de novembro e depois da renovacao eles bloquearam meu acesso
quero meu reembolso entrei em contado com o suporte deles e com email mais ninguem responde

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 11:40

Olá, Jussara
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

07/11/2025 às 08:45

Resolveu muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10