Cobrança indevida após cancelamento da assinatura InLead e solicitação de reembolso
Respondida
Gravataí - RS
07/05/2026 às 07:43
ID: 247950181
Olá bom dia!
Fiz a compra por assinatura da *****, no mês de abril, usei por 10 dias e cancelei a assinatura, recebi email de confirmação e tudo mais. Porém hoje, foi descontado do meu ***** automaticamente o valor da assinatura, mas ela já está cancelada e não tenho mais acesso ao produto devido ao cancelamento. Como faço para reembolsar esse valor?
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:49
Olá, Eduarda ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano