Cobrança indevida da empresa KVN ASSINATURA ANUAL no cartão de crédito Mercado Pago

Olá, Mateus
Espero que você esteja bem.

Analisamos que a cobrança mencionada não se trata de uma cobrança indevida, uma vez que a assinatura do serviço foi realizada utilizando os mesmos dados cadastrados na plataforma Reclame Aqui, incluindo CPF, e-mail e telefone dessa forma, confirma-se que o cadastro e a contratação foram efetuados de forma legítima, com o consentimento do titular das informações.

Verificamos que você contratou o produto O Mapa do Futuro que funciona como uma assinatura recorrente anual. Isso significa que, a cada 12 meses, o valor é renovado automaticamente no cartão utilizado na compra, conforme previsto em nossos Termos de Uso.

No seu caso, o produto foi adquirido em 20/11/******* , e a renovação automática ocorreu em 20/11/*******, após completar 12 meses da contratação inicial. Como o cancelamento foi solicitado, a assinatura foi encerrada e não haverá novas cobranças de renovação

Em relação ao reembolso, é importante esclarecer que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal para arrependimento é de até 7 dias corridos a partir da data da compra. Como a renovação automática não configura uma nova contratação, esse prazo não se aplica à renovação, o que torna o reembolso inviável neste caso.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Kirvano

Comprei o curso, conclui o curso Mapa do Futura, mas comprei como se fosse por um unico infoprduto e não por assinatura anual. Isso é uma inganação, não pedi o reembolso dentro de 7 dias, pois esta ainda em curso e acreditando que seria somente aquela valor no ato da compra e não anualmente. Por isso é uma enganação. Acredito que muitas pessoas são e ainda vão ser enganados. Espero que a Kirvano por ser um empresa responsavel pelo repasse do pagamento tome aluguma providencia quantos aos vários casos, assim como o meu estão se repitindo.
Reintero que a compra foi para um unico produto e não pela assinatura, caso contrário não teria comprado.