Cobrança indevida e propaganda enganosa de IA de avaliação
Respondida
Barra do Piraí - RJ
15/08/2026 às 11:13
ID: 256537707
Realizei a compra de um vendedor que utiliza a Kirvano para processar pagamentos. A operax prometaram através de anúncio no instagram, uma IA que realizaria pagamentos na realização de avaliação de empresas, como a Amazon, Google e afins... Foi realizado uma cobrança de 37 reais, porém o que eu recebi foi um curso, e uma possivel IA de trader, ou seja nada haver com o que estava no anúncio trata -se de uma corretora em que é necessario depositar valores para que seja feita a venda ou compra de ativos, reforçando não foi o que eles prometeram com o anúncio na rede social. A kirvano precisa ficar atenta a essas coisas, pois o vendedor da Operax esta se aproveitando das pessoas, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu reembolso no cartão que efetuei a compra.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:01
Olá, ADRIANA ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano