cobrança indevida

Olá, Clarissa,
Espero que você esteja bem.

Verificamos que você contratou o produto Assinatura Mensal - CineFlick Card que funciona como uma assinatura recorrente mensal em 26/10/*******. Isso significa que, a cada 30 dias, o valor é renovado automaticamente no cartão utilizado na compra, conforme previsto em nossos Termos de Uso.

Você pode cancelar o serviço contratado seguindo o passo a passo em: https://*******

Em relação ao reembolso, é importante esclarecer que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal para arrependimento é de até 7 dias corridos a partir da data da entrega do conteúdo. Como a renovação automática não configura uma nova contratação, esse prazo não se aplica à renovação, o que torna o reembolso inviável neste caso.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Kirvano