Cobrança Kvn*Assinatura Anual F
Respondida
Feira de Santana - BA
30/04/2026 às 10:55
ID: 247370829
Adquiri o FinZap no dia 30 de Abril de 2025, e contratei a assinatura anual, que em nenhum momento foi informado que teria uma cobrança recorrente no meu cartão, e hoje, dia 30 de Abril de 2026 recebi a notificação de uma tentativa de transação no valor de R$62,64 em 3x da Kvn*Assinatura Anual F. O finZap é um produto que não está mais em funcionamento, e em nenhum momento me foi informado sobre o debito recorrente no meu cartão. Se a assinatura não for cancelada, terei que cancelar meu cartão, pois não reconheço essa compra
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:22
Olá, Isaac ,
Espero que você esteja bem.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento da sua assinatura.
Com isso, não haverá renovação e não ocorrerão novas cobranças.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano