Cobrança não reconhecida no valor de R$ 102,24, solicitação de estorno.

Olá, Fabio ,
Espero que você esteja bem.

Verificamos que você contratou o produto FLIX TODO DIA que funciona como uma assinatura recorrente semestral. Isso significa que, a cada 6 meses, o valor é renovado automaticamente no cartão utilizado na compra, conforme previsto em nossos Termos de Uso.

No seu caso, o produto foi adquirido em 18/11/2025 , e a renovação automática ocorreu em 18/05/2026, após completar 6 meses da contratação inicial.

Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Kirvano

Não reconheço e também não autorizei nenhuma cobrança.
O que eu tenho que fazer para ter o meu dinheiro de volta e cancelar esta assinatura.
Eu entrei em contato com esta FlixTV e me informaram que para cancelar a assinatura e cancelar este pagamento é somente com vocês.

Boa tarde, Fabio.

Analisamos a sua conta na plataforma, vinculada corretamente ao CPF e e-mail fornecidos nesta reclamatória, e não identificamos registro de pedido de cancelamento anterior à data de renovação, de modo que a renovação automática se manteve ativa, o que faz a cobrança ser legítima.

Conforme solicitado, realizamos o cancelamento da sua assinatura.
Com isso, não haverá renovação e não ocorrerão novas cobranças.

Atenciosamente
Time Kirvano

Não concordo, ninguém me aviso que a renovação era automática.
Quero meu dinheiro de volta!!!
FOI UMA COBRANÇA INDEVIDA!!
Onde informa que a renovação é automática, tem contrato assinado, tem site explicando?
Nunca vi isto, ninguém avisa e depois de 6 meses vem a surpresa.
GOSTARIA DE MEU DINHEIRO DE VOLTA.