Compra de aplicativo Solo TV via Facebook não entregue

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 21:08
ID: 219358005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite comprei um solo TV aplicativo IPTV pelo pelo Facebook aprovado pela kirvano não recebi meu produto mas o mesmo deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] e a kirvana está recebendo o dinheiro para esse aplicativo solo TV
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 15:17
Olá, Santos
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 19:54
Entrei em contato com a empresa kirvano , problema resolvido ,e pagamento devolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10