Compra de aplicativo Solo TV via Facebook não entregue

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2025 às 21:08

ID: 219358005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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boa noite comprei um solo TV aplicativo IPTV pelo pelo Facebook aprovado pela kirvano não recebi meu produto mas o mesmo deve ser [Editado pelo Reclame Aqui] e a kirvana está recebendo o dinheiro para esse aplicativo solo TV

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Resposta da empresa

13/06/2025 às 15:17

Olá, Santos
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

13/06/2025 às 19:54

Entrei em contato com a empresa kirvano , problema resolvido ,e pagamento devolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10