Compra via gateway Kirvano e nao recebimento de produto.

Olá Moisés, tudo bem?


A Kirvano é uma plataforma de pagamentos online criada para infoprodutores. Nela, os infoprodutores podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar o nosso meio de pagamento (Checkout).

Quando um consumidor realiza o pagamento através do nosso checkout, o valor é enviado para a Kirvano, que repassa para o infoprodutor os valores.

Nesse caso específico, o valor ainda não havia sido repassado para o infoprodutor, por isso conseguimos realizar o seu reembolso. O valor pago retorna para a mesma chave/conta que realizou o pagamento.

Seguimos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que possa necessitar através do e-mail *******.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe de suporte, lembrando que o voltaria a fazer negócio é relacionado a Kirvano e não ao produto ou infoprodutor dono do produto.



Atenciosamente,
Equipe de Suporte Kirvano.