Comprei um acesso de Playbox - Jogos Nostálgicos mas não era oque eu esperava.

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Itatiaia - RJ

23/01/2025 às 18:42

ID: 208064733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra de uma plataforma, mas realmente não gostei, o conteúdo deixa muito a desejar, gostaria de realizar um reembolso.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 19:31

Olá Lucas,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.

Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 14:08

Atendimento rápido, o reembolso caiu em algumas horas, excelente empresa!
Obrigado.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10