Comprei um acesso de Playbox - Jogos Nostálgicos mas não era oque eu esperava.

Resolvido
Itatiaia - RJ
23/01/2025 às 18:42
ID: 208064733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma plataforma, mas realmente não gostei, o conteúdo deixa muito a desejar, gostaria de realizar um reembolso.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 19:31
Olá Lucas,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:08
Atendimento rápido, o reembolso caiu em algumas horas, excelente empresa!
Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10