Cuidado ao rodar na kirvano, você não vai sacar o seu saldo!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/06/2025 às 09:23

ID: 220758323

Esse é um alerta para você que quer rodar na kirvano, você não vai conseguir sacar seu dinheiro..

Estou a mais de um mês esperando meu saque na kirvano, primeiramente bloquearam
meu produto de viagens, que não tinha nenhum problema, produto totalmente white..

Segundo, removeram meu chat e qualquer oportunidade de suporte e ajuda..

Ressaltando que, a saúde da minha conta está totalmente perfeita, sem reclamações,
0 reembolsos, 0 chargebacks, isso há mais de um mês de venda só vendendo cursos
como expert no instagram..

Mandei meus documentos para análise a mais de 2 semanas e segue em análise eterna (parece até que não vão verificar para não liberar o saque..

tudo parece que estão fazendo, para prender o valor para eles de "forma legal", me fazendo esperar meses..

Enfim, estou criando um reclame aqui, e também estou pedindo a vocês o meu direito de sacar meu dinheiro das minhas vendas..

Meu email: *****

Irei criar um reclame aqui agora para poder alertar pessoas que venham rodar na kirvano o como vocês prendem o dinheiro das pessoas para que elas não recebam o valor..

Eu não sabia que a kirvano não era mais do ruyter e foi vendida e ficou assim dessa forma sobre nova direção, isso é um desrespeito a pessoas que trabalham e confiam em vocês e ajudam vocês faturarem todos os meses..

espero que resolvam o meu problema, estou aguardando a muito tempo!!

meu whatsapp: *****

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 13:49

Prezado kaio,

Gostaríamos de agradecer pelo seu interesse em se cadastrar em nossa plataforma e por confiar em nossos serviços. No entanto, após a análise do seu cadastro, lamentamos informar que não foi possível aprovar a sua solicitação.

Esse processo é conduzido por uma empresa terceirizada especializada nesse tipo de serviço. Após uma análise detalhada dos documentos e informações fornecidas, infelizmente, não foi possível aprovar a sua conta devido a não conformidade com os critérios estabelecidos em nossas diretrizes.

Entendemos a frustração que isso possa ter causado e pedimos desculpas pelos inconvenientes.

Gostaríamos de destacar que essa decisão é irreversível e não pode ser revista.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano.

Réplica do consumidor

30/06/2025 às 19:45

Certamente eu deveria ter a chance de mandar documentação novamente, pode ter acontecido algum erro por minha parte ou da kirvano...

Eu tenho o saldo de 5 mil reais a sacar, vocês não vão devolver o meu dinheiro? vocês vão prender o saldo?

Gostaria da resposta e aguardo para saber como vai ficar minha situação...