Curso de tráfego pago bloqueado e sem resposta do suporte, solicitação de reembolso.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

17/05/2026 às 08:09

ID: 248868391

Comprei o curso de tráfego pago do corretor [Editado pelo Reclame Aqui] está bloqueado, entrei em contato com o setor responsável não obtive resposta, gostaria de receber meu dinheiro de volta, mas nem me responderam.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 09:43

Olá FABRICIO ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.

Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Time Kirvano

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 06:48

Reembolso não veio até o momento