Curso de tráfego pago bloqueado e sem resposta do suporte, solicitação de reembolso.

Em réplica
Americana - SP
17/05/2026 às 08:09
ID: 248868391
Comprei o curso de tráfego pago do corretor [Editado pelo Reclame Aqui] está bloqueado, entrei em contato com o setor responsável não obtive resposta, gostaria de receber meu dinheiro de volta, mas nem me responderam.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:43
Olá FABRICIO ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 06:48
Reembolso não veio até o momento