cursos pela plataforma Kirvano

Question

Comprei alguns cursos pela plataforma Kirvano, que seria do Cariani  mas segundo a equipe do mesmo não é..pedi reembolso antes de acabar o prazo de 7 dias, nada foi feito, tentei entrar em contato  com a plataforma que me mandou uma mensagem automática dizendo dizendo que não tem nada a ver com isso e que a responsabilidade é toda do vendedor.. de um lado a equipe do Cariani falou que o curso não é  deles.. agora a responsabilidade não é de ninguém o consumidor que fique com o prejuízo...

Accepted Answer

Olá, Heloisa
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

cursos pela plataforma Kirvano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor