Editor Milionário- Curso Ruyter

Resolvido
Goiânia - GO
27/03/2024 às 13:05
ID: 185523157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e outro infoproduto, imaginando que iria ver as aulas de gestão de tráfego.
Mas não são disponibilizadas em seu total, por este motivo, gostaria do cancelamento da compra e meu estorno do cartão de crédito.
Comprei uma coisa e ao acessar, é bem diferente do que estava no vídeo da propaganda.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:21
Olá Larissa , tudo bem?
Tutorial de como solicitar reembolso:
https://*******
A Kirvano é uma plataforma de pagamentos online criada para infoprodutores. Nela, os infoprodutores podem cadastrar seus produtos e serviços e utilizar o nosso meio de pagamento (Checkout).
Quando um consumidor realiza o pagamento através do nosso checkout, o valor é enviado para a Kirvano, que repassa para o infoprodutor os valores.
Nesse caso específico, o valor ainda não havia sido repassado para o infoprodutor, por isso conseguimos realizar o seu reembolso.
No entanto, é importante ressaltar que o tempo para o estorno aparecer efetivamente em sua fatura depende do processamento da bandeira do cartão. Geralmente, esse processo pode levar alguns dias úteis.
Seguimos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que possa necessitar através do e-mail *******.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe de suporte, lembrando que o voltaria a fazer negócio é relacionado a Kirvano e não ao produto ou infoprodutor dono do produto.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Kirvano.
Consideração final do consumidor
07/07/2024 às 23:46
Após entrar em contato resolveram meu problema e o estorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4