Empresa kivano

Respondida
Águas de Lindóia - SP
13/03/2025 às 22:19
ID: 212136353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde preciso cancelar a compra pões não cosigo assessor a tv e nao cosigo entra aplicativo desta empresa nem emal reponde *******
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 12:47
Olá Marcilene,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano