ESTE APLICATIVO É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2025 às 18:11
ID: 207746589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá comprei um aplicativo no qual pesquisei antes e quando vi que a plataforma de pagamento era a Kirvano fiquei tranquilo, mas para minha surpresa a empresa responsável pelo App é uma [Editado pelo Reclame Aqui] tem até anúncio com o uso de Deep Fake, no Instagram, o App é uma [Editado pelo Reclame Aqui] (não existe), gostaria de ser reembolsado o quanto antes, foram dois pagamentos discriminados abaixo:
App Espião 2.0 + acesso R$*******,00
Acesso Vitalício R$ 21,35
Plano Avançado App Esp. R$ 46,33
Sub Total R$*******,68
Script Anti Firewall. R$*******,00
Script Acesso Vitalício. R$ 21,35
Sub Total R$*******.35
Total a ser reembolsado R$*******,03
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:12
Olá, Carlos,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos os seus reembolsos, os valores retornaram para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 15:31
Ainda bem que existe a plataforma de pagamento, pois esta sim é correta e nos defende de vendedores inescrupulosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10