Impossibilidade de cancelamento de assinatura pela plataforma
Respondida
Londrina - PR
04/09/2026 às 08:35
ID: 258199553
Impossível cancelar uma assinatura pela plataforma, isso é proibido pelo código do consumidor. Estou relatando aqui, mas vou tomar as medidas cabíveis quanto a direitos do consumidor. Serão processados.
Não compre nada que essa empresa gerencie. Cuidado, consumidor.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 08:55
Olá, Wilson ,
Espero que você esteja bem.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento da sua assinatura.
Com isso, não haverá renovação e não ocorrerão novas cobranças.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Time Kirvano