JAMAIS COMPREM QUALQUER COISA COM O NOME KIRVANO ([Editado pelo Reclame Aqui] CERTO)

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Contagem - MG

25/06/2024 às 18:00

ID: 191573389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra de uma mentoria de ferramentas nessa plataforma chamada Kirvano que achei que era confiavel, retirei dinheiro de parte das minhas contas para comprar uma mentoria de ferramentas por la, paguei R$ 1.*******,00 no pix para a plataforma, infelizmente o produtor não entregou o produto, e não fiquei satisfeito com a minha compra, quando fui pedir o reembolso dentro dos meus 7 dias de garantia o produtor me falou que não usava mais a Kirvano e que eu teria que entrar em contato com eles, como eu paguei diretamente a Kirvano e não ao dono do produto entrei em contatato com eles, eles simplesmente viraram para mim e disseram que minha compra não seria reembolsada pois o produtor não tinha saldo e falaram que so seria feito o reembolso caso o tal produtor tivesse saldo e falaram que repassaram meu dinheiro para ele antes da minha garantia acabar, isso é um absurdo pois paguei diretamente a kirvano, me deram um [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo visto jamais verei meu dinheiro de volta, não confie em ninguém que vende nessa plataforma e nada relacionado a Kirvano, fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles e eles nem me respondem mais, provavelmente vão falar que tenho que entrar em contato com o produtor, mas o mesmo nem vende mais la, infelizmente eles não são uma plataforma segura, sempre busquem comprar em plataformas confiáveis eu errei em ter comprado na kirvano, não errem também..

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 12:40

Olá, Izabelle, tudo bem?

Ao revisar seu caso, identificamos que sua solicitação foi atendida na reclamação 191962145, que tratava do mesmo assunto.

Se precisar de algo mais, estamos à disposição e prontos para ajudar!

Atenciosamente,
Suporte Kirvano