Kirvano

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São Paulo - SP

03/02/2025 às 10:10

ID: 208904789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho solicitar o reembolso da compra de 2 produtos inexistentes.
No dia 24/01/25 às 19:48 h comprei 2 cursos pela plataforma Kirvano.
- Mensagens lucrativas - 97,00
- Robô turbinador de ganhos - *******,00
Ambos pelo cartão de crédito.
Em nenhum momento falaram de curso e sim de venda de aplicativo.
A moça Jaqueline Porto sequer aparece na internet.
Ao acessar o produto o mesmo dizia: esse curso se encontra sem conteúdo no momento. Entrar em contato com o produtor. Sem telefone para contato e um e-mail que não existe, pois entrei em contato na hora e mais uma vez sem sucesso.
Entrei em contato com a Kirvano e a resposta foi que estavam com alta demanda e entrar no ajuda aqui que não tinha nenhum ícone para minha reclamação.
Enviei novamente um e-mail e Fernanda respondeu que era para entrar em contato com o produtor pois a plataforma Kirvano somente prove a plataforma para os vendedores.
Enviei novamente um e-mail explicando que o produtor não dava feedback, daí a Simone responde a mesma coisa entre em contato com o produtor.
Lamentável a plataforma Kirvano hospedar um produto que não existe e quando queremos cancelar pede para entrar em contato com o produtor que não existe.
Solicito posicionamento e o reembolso dos produtos adquiridos ou tomarei outra providências .