Kirvano
Respondida
São Paulo - SP
07/01/2025 às 05:37
ID: 206525189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá tudo bem! Houve uma comprar no meu nome e quero cancelar esse serviçhttps://******* tentando mais de três dias e nada .
Estou deixando registrado insatisfação perante o mau atendimento pelo empresa e quero o meu cancelamento deste produto que não foi por vontade própria ao ser comoeadonnommru cartão de crédito..
Att.
Cliente insatisfeito
Luciano F Nunes
*******
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Resposta da empresa
18/01/2025 às 09:06
Olá Luciano ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Por isso seu reembolso já foi realizado, mas o prazo para aparecer na fatura pode levar alguns dias úteis, dependendo da bandeira do cartão.
Um comprovante do estorno foi enviado como resposta privada.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano