MEGA ACERVO DE ELITE

Question

Comprei o produto MEGA ACERVO DE ELITE e não consigo de jeito nenhum acessar o produto! Faço meu login mas a compra não aparece na aba das minhas compras no site Kirvano! Resumindo, levei um [Editado pelo Reclame Aqui]! Paguei por um produto que não me foi entregue! Segue comprovante de PIX

Accepted Answer

Olá, Juliana ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

MEGA ACERVO DE ELITE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor