Mounjaro de Pobre - Propaganda Enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 13:02
ID: 221846331
Mounjaro de Pobre - propaganda enganosa,
Realizei a compra do Mounjaro de pobre, no dia 8 julho 2025 às 10h29, no Valor de R$ 47,90, via PIX, percebi que fui enganada, contendo apenas 2 PDFs, um contendo chá de maça com canela e outro falando sobre o que comer de forma bem simples, sem instrução, sem receitas, sem combinações como foi anunciado para que eu realiza se a aquisição.
No mesmo dia, solicitei o cancelamento, tanto na plataforma como por e-mai, porem o e-mail retorna, não completa a entrega .
Quero a devolução, como diz a lei do consumidor.
grata
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:25
Olá, SIMONE
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 23:45
Realizou o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10