Não recebi acesso ao Dog Flick e e-mail do responsável não existe. Quero reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mossoró - RN

10/03/2026 às 21:34

ID: 242914095

Comprei o acesso da Dog Flick e não recebi dados de acesso e login.
Já enviei o e-mail para o responsável do Dog Flick mas ele não existe. O e-mail ***** não existe, pois o Outlook não consegue entregar.

Gostaria de ter meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 14:54

Olá, Luciano ,
Espero que você esteja bem.

Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.

Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.

Atenciosamente,
Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 19:13

Problema resolvido. E foi muito rápido.
Obrigado pela compreensão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10