Não recebi acesso ao Dog Flick e e-mail do responsável não existe. Quero reembolso.

Resolvido
Mossoró - RN
10/03/2026 às 21:34
ID: 242914095
Comprei o acesso da Dog Flick e não recebi dados de acesso e login.
Já enviei o e-mail para o responsável do Dog Flick mas ele não existe. O e-mail ***** não existe, pois o Outlook não consegue entregar.
Gostaria de ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:54
Olá, Luciano ,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 19:13
Problema resolvido. E foi muito rápido.
Obrigado pela compreensão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10