No dia 24/11/******* adquiri um produto pela kivano mas dia hj 30/11/******* decidi desfazer da compra pois os modelos de curso não atenderam as minhas expectativas, reembolso

Resolvido
Santarém - PA
01/12/2024 às 11:04
ID: 203340291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na kivano no qual o produto não entregou o que eu esperava solicitei o reembolso mas não me responderam dizem que que eu tenho que solicitar ao vendedor
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 16:21
Olá, sherleson,
Espero que você esteja bem.
Somos uma plataforma de pagamentos online para infoprodutores. Nós processamos os pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Nosso compromisso é garantir que você receba o que foi prometido. Se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar.
Realizamos o seu reembolso, o valor retornou para a mesma conta que você usou na hora do pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta “Voltaria a fazer negócio” se refere à Kirvano e não ao vendedor do produto.
Atenciosamente,
Suporte Kirvano
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 17:59
Foi uma aventura.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9